Một sự cố hy hữu vừa xảy ra tại Trung Quốc khi một chiếc xe điện Xiaomi SU7 bất ngờ tự di chuyển khỏi vị trí đỗ dù bên trong không có người. Đoạn video giám sát do chủ xe chia sẻ nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng.
Theo hình ảnh ghi lại, khi chiếc SU7 bắt đầu lăn bánh, một người phụ nữ gần đó hoảng hốt hét lên, khiến chủ xe vội vàng chạy ra để kiểm tra và dừng phương tiện. Sau vụ việc, chủ xe đã liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Xiaomi để làm rõ nguyên nhân.
Ban đầu, phía hỗ trợ kỹ thuật của hãng giả định rằng điện thoại di động có thể đã vô tình kích hoạt tính năng khởi động từ xa, khiến xe tự di chuyển. Tuy nhiên, Xiaomi sau đó đã lập nhóm điều tra riêng, tiến hành kiểm tra dữ liệu hệ thống và nhật ký thao tác trên điện thoại của người dùng.
Kết quả cho thấy, chiếc SU7 nhận được lệnh từ tính năng Hỗ trợ Đỗ xe Từ xa (Remote Parking Assist – RPA) tại thời điểm xảy ra sự cố. Tính năng này cho phép người dùng điều khiển xe ra vào chỗ đỗ bằng điện thoại thông qua kết nối Bluetooth ở khoảng cách gần.
Xiaomi khẳng định, lệnh điều khiển được gửi từ iPhone 15 Pro Max của chủ xe, chứ không phải do lỗi kỹ thuật hay sự cố phần mềm. “Dữ liệu hệ thống xác nhận xe đã nhận lệnh hỗ trợ đỗ xe từ thiết bị di động được cấp quyền, dẫn đến việc phương tiện tự động di chuyển,” đại diện Xiaomi viết trên mạng xã hội Weibo.
Sau khi công bố kết quả điều tra, chủ xe cũng xác nhận tính chính xác của báo cáo và cho biết Xiaomi đã làm việc trực tiếp với anh trong quá trình kiểm tra dữ liệu.
Phó Chủ tịch Xiaomi Auto, ông Lý Tiểu Song, chia sẻ lại thông tin này và nhấn mạnh: “Sự việc đã được xác minh đầy đủ, mong mọi người không suy diễn.”
Dù vụ việc đã được làm rõ, nó vẫn làm dấy lên tranh luận về độ an toàn của các công nghệ điều khiển xe từ xa trong ngành ô tô. Các chuyên gia cho rằng, dù các tính năng như RPA giúp việc đỗ xe trở nên tiện lợi hơn, song cần có những biện pháp bảo mật và kiểm soát nghiêm ngặt để tránh các tình huống ngoài ý muốn.
Giới phân tích cũng nhấn mạnh rằng, khi ô tô ngày càng gắn liền với hệ sinh thái kỹ thuật số, niềm tin của người dùng phụ thuộc nhiều vào tính minh bạch và độ an toàn của hệ thống dữ liệu.
(Theo Car News China)
